Борис: отзыв об интернет-магазине Max Moore

  • 3.0
К сожалению, в этот раз не могу оставить положительный отзыв, оба крема оказались просроченными, хотя я по телефону обозначил - что хотел бы получить нормальных сроков крем, могли бы заранее предупредить что просрочен, я бы поменял заказ. ( понимаю что забрал последние и выбора нет конкретно на этот крем , но можно было всё таки уточнить устроит ли меня такой срок) .В остальном всё хорошо, доставка быстрая, сайт по прежнему удобный,для меня очень важно качество товара - это приоритет. Просроченный крем как и любое другое косметическое средство со временем утрачивает свои свойства, все органические соединения при окислении приводят к этому или к размножению бактерий. Фото могу прислать ,текстура нарушена и аромат уже не тот, возможно нарушены условия хранения. Понимаю что сейчас ситуация сложная, но в данном случае неприятно.
Борис 10.мар.2022
Добрый день, Борис. Ваш крем не является просроченным. На фото видно, что на русскоязычной наклейке стоит срок годности до конца этого месяца. Однако русскоязычные наклейки и срок годности - это требование российского законодательства. В Европе, где производится крем, нет такого требования. Срок годности считается от даты открытия банки и указан в виде иконки с открытой крышкой и цифрой. Цифра означает количество месяцев, которое средство пригодно к использованию с момента открытия банки. Приносим извинения за то, что не досмотрели и не проверили срок при отправке. Вы можете вернуть товар либо мы компенсируем вам 40% стоимости товара - на ваше усмотрение.
Александр Лепешкин основатель интернет-магазина Max Moore
Другие отзывы
Max Moore